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日本ツイッター社が炎上! クレーム対応に知識のない老人を置いて……

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1: 2018/02/13(火) 21:30:30.08 ID:HwIcsKqN0●.net BE:472367308-PLT(16000)
  日本のツイッター社が炎上している。作家として活躍する如月真弘先生が、ツイッターに対して有料広告を掲載。しかし納得できない理由で広告が停止され、表示されなくなってしまった。

・老人スタッフが対応
如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いたところ、老人スタッフが対応。老人は自社サービスであるTwitterの知識に乏しく、ネットに詳しくない人物だったという。そしてその老人は、石床に跪(ひざまず)き、ソファに座る如月真弘先生に対して対応したというのだ。以下は如月真弘先生のコメントである。

如月真弘先生のTwitterコメント
「何より辛かったのは、訪問先で応対して下さった社員様が、ご高齢なのに私に対し終始、床に直接跪いて応対されたことです」

「現れた社員様は大変なご高齢で失礼な言い方をすれば明らかに定年後にクレーム係として再雇用され、twitterの仕組みに私より知識がありませんでした。そんなおじいさんがソファに座る私に対し、何十分も硬くて冷たい石の床に跪いている。座って下さいと頼みましたが、「こうすることになっています」と」

「自分の祖父ほどの老人を足元に跪かせているのです。異常な光景です。段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります。無論、それが会社の作戦なのはわかっています。姑息な作戦にお年寄りを使うtwitter社の魂胆に、私は正直、何よりも腸が煮えくり返りました」

「さらに言えば、何の権限も与えられず京橋で晒し者にされているTwitterJapanの社員達は、日本で雇用された同じ日本人です。同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません。後味が悪かった。以上です」

・こうすることになっています
驚きなのが、如月真弘先生が「座って下さい」といったのに対し「こうすることになっています」と返答し、石床にひざまずき続けたこと。

(以下略)

全画像と全文は以下ソース
http://buzz-plus.com/article/2018/02/13/employ-an-old-man/
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引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1518525030/

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Comment


126: 2018/02/14(水) 00:15:22.00 ID:QSnddWLL0.net
>>1
ツイッターキモすぎだな

165: 2018/02/14(水) 08:18:34.26 ID:Z55fDid+0.net
>>1
こいつがクレーム付けたから老人が土下座する破目になったんだろ

悪いのはこのクレーマーなわけで
なんでツィッター社が責められるんだよ

頭おかしいんじゃね

171: 2018/02/14(水) 08:29:04.20 ID:D7u0Ggnw0.net
>>1
老人がなんでTwitterとかの窓口対応してるんや?
流石に釣りネタやないんけ?

4: 2018/02/13(火) 21:32:41.01 ID:MG8+nhDi0.net
どうせ燃えたって1週間たてば鎮火してみんな忘れる
ツイッター社が一番よく知っているだろう

5: 2018/02/13(火) 21:33:27.66 ID:mHT91Tz00.net
一利用者の癖になんで偉そうなの?
ツイッターやめろや

27: 2018/02/13(火) 21:39:37.12 ID:AA0I7E6T0.net
>>5
利用者でもあるだろうが、利用者じゃなくて顧客だよ。

54: 2018/02/13(火) 21:51:03.51 ID:RZFk0Pdv0.net
>>27
1000円でプロモツイートしたら顧客なんて余裕だな。

84: 2018/02/13(火) 22:33:11.48 ID:jqB0leev0.net
>>27
顧客はスポンサー

33: 2018/02/13(火) 21:42:14.96 ID:6K/0cSIP0.net
>>5
広告出したって書いてるの読めねーのかよ

7: 2018/02/13(火) 21:33:42.12 ID:MFbIr21c0.net
いい作戦だな

8: 2018/02/13(火) 21:33:47.94 ID:YGS02Fyt0.net
なんつー仕事だ

9: 2018/02/13(火) 21:34:11.55 ID:srbiISUA0.net
ここまでがTwitter社の狙い

11: 2018/02/13(火) 21:34:42.67 ID:YkNEv6r10.net
剣心の作者かと思ってビビった

12: 2018/02/13(火) 21:35:38.75 ID:3Rf7MaPs0.net
お前がゴネるからだろ

13: 2018/02/13(火) 21:35:42.66 ID:XO4HFhn30.net
それって専門のクレーム処理係では…

14: 2018/02/13(火) 21:36:14.76 ID:EHPrw35i0.net
で、誰?

16: 2018/02/13(火) 21:36:32.61 ID:R7mjd4FC0.net
それでもクレームやめないなら
石床に頭ガンガン叩きつけて血塗れになりながら謝り続けるとこまでマニュアル化されてる

17: 2018/02/13(火) 21:36:47.21 ID:0ymQZhZY0.net
昔こち亀で似たようなエピソードがあったな

18: 2018/02/13(火) 21:37:08.17 ID:XuMmFB4f0.net
レンタルおじいちゃんかもね

19: 2018/02/13(火) 21:37:23.71 ID:tdVNerzn0.net
わざわざ抗議に行くキチガイ

20: 2018/02/13(火) 21:37:29.65 ID:k0RZTtni0.net
キチガイ相手でも効くんだな

22: 2018/02/13(火) 21:38:15.11 ID:USOpHcD30.net
関東土下座組

24: 2018/02/13(火) 21:39:01.20 ID:DLcphRxY0.net
>>22
ウッチャンww

111: 2018/02/13(火) 23:43:46.87 ID:Lrlcgjsi0.net
>>24
えーと…

30: 2018/02/13(火) 21:40:39.56 ID:a3wvnjtz0.net
ラノベの表紙がわいせつ扱いされて広告が取り消された事に激怒らしいけどこれは...……
https://twitter.com/mahirokisaragi/status/959441297072209920

50: 2018/02/13(火) 21:49:04.62 ID:QTnJW9LM0.net
>>30

イソコって名前が不幸を呼んだんじゃないかと

71: 2018/02/13(火) 22:10:02.37 ID:3epYdtoi0.net
>>30

109: 2018/02/13(火) 23:37:23.31 ID:L+ntPBFR0.net
>>30
うーん、広告停止はとても真っ当な
判断だと思うがw
この作家がクレーマーだな

170: 2018/02/14(水) 08:28:20.53 ID:QZaANvTA0.net
>>109
これで真っ当?馬鹿?死ねよゴミ

113: 2018/02/13(火) 23:47:44.77 ID:jzVLMQLK0.net
>>30
イラストが悪いんだから、ラノべの表紙も挿絵も無くせや

37: 2018/02/13(火) 21:43:58.15 ID:s86oRGPG0.net
え?いぬやしきみたいなサイボーグだろ?
あんまナメてっと瞬殺されんぞ

38: 2018/02/13(火) 21:44:51.03 ID:HopOVWJY0.net
知識無くてもよくて、ただ跪いて謝罪くりかえせば良いんでしょ?
金くれりゃあ、俺もやりたいな

39: 2018/02/13(火) 21:44:55.83 ID:6EN5DLI70.net
効果あるな

44: 2018/02/13(火) 21:46:36.43 ID:aRNfEqWH0.net
この対応されたらどうすればいいの?
あんたじゃ話にならないから上の人出せ、が効かないんだろ?

51: 2018/02/13(火) 21:49:16.81 ID:EPFb1r5f0.net
>>44
ネットで拡散して企業の倫理を問うしか無い
ただし外資だと何の役にも立たない

46: 2018/02/13(火) 21:46:53.51 ID:F3Yf+TSD0.net
最近、日本ツイッターの対応おかしくないか?中の人が変わったんだろうな。

49: 2018/02/13(火) 21:48:47.68 ID:mIgt7I4N0.net
アメ会社のクレーム対応っていつもこんな感じで誠意無いよな
ちょっと前だと大連のなんとか日本語しゃべれる中国人達にクレーム対応丸投げしてたし

誰かに怒ればスッキリして解決するとかアメのボンクラ層だけだ

56: 2018/02/13(火) 21:52:03.64 ID:QYfKFLkE0.net
これが事実ならTwitter社最低だな
やっぱLINE最高

してないけど

60: 2018/02/13(火) 21:54:41.02 ID:jH0Yqaup0.net
客のクレームは聞かなくてはならない
ってのがすでに日本ガラパゴス

使うのやめるなり訴訟するなり好きにしろ
ってのがアメリカ

アップルの対応もこれと同じ

68: 2018/02/13(火) 22:07:18.88 ID:o91OTRxU0.net
まあ欧米企業からすりゃアジアなんて金さえ取れりゃってとこだわ

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この記事へのコメント

  • 名無しのGOSSIP速報

    どことは言わんがカスタマーセンターにわざと日本語の不自由な外人を置いて意思疎通を図らせずにこちら側に折れさせるみたいな所も外資にはあるな
    2018年02月14日 11:41
  • 名無しのGOSSIP速報

    ただこの一連のやりとりを英文で拡散したら大問題になる可能性はある
    BBCあたりは食いつきそうに思うんだが
    2018年02月14日 11:53
  • 名無しのGOSSIP速報

    ※1※2
    他に誰もやるやつがおらんだけやアホ。
    2018年02月14日 12:31
  • 名無しのGOSSIP速報

    クレーム付けに行った費用で表紙絵差し替えぐらいできただろうにな
    2018年02月14日 13:56