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【悲報】ヤフオク「詐欺にあうやつが悪くね?手数料はキッチリ貰うけど俺らに責任はない」

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1: 2018/02/21(水) 08:45:44.60 ID:SjJTH64W0●.net BE:618588461-PLT(36669)
ネットオークション「ヤフオク!」で商品を購入し、支払いを終えたのに、
相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、
神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。

訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。
「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。
商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。

男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。

●出品者の登録住所は住民票登録ができない架空のもの

このため、弁護士を通じて出品者の住所等を開示するようヤフーに依頼。2017年11月に開示された結果、
出品者が登録していた住所が家電量販店などが所在する住所で、架空の住所である可能性が高いことが判明した。

住所だと記載された埼玉県内の自治体への問い合わせでも、住民基本台帳に記載されていないことが確認された。

また、出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。

男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。
だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

●原告側「取引リスクを利用者に押し付ける対応に憤り」

男性は、ヤフーが利用料を徴収している以上、利用者に対してサービスを適切な形で提供する義務があると主張する。
また出品者がサービスの利用登録をする際、住民票登録がされていない住所が使われていたことも問題視している。

「本人確認が不十分なままアカウントを開設させ、利用を許容していたことはヤフーの注意義務違反にあたる」と指摘している。

原告代理人の勝部泰之弁護士は、同じくヤフーを被告とした名古屋地裁が2008年3月28日判決で、「本件利用契約における信義則上、被告(ヤフー)は原告らを含む利用者に対して、
欠陥のないシステムを構築して本件サービス(ヤフオク)を提供すべき義務を負っているというべきである」と判示したことを重要視する。

「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、
原告(男性)は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。
男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。


https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1519170344/

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Comment


14: 2018/02/21(水) 08:52:11.41 ID:aMA1iXNv0.net
>>1
>男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。
>だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

無意味な制度だなー
トラブル承知で、こういう制度があるから安心ですよと、ユーザー騙す気満々じゃん

21: 2018/02/21(水) 08:57:10.10 ID:XoHNTA3m0.net
>>14
これをまず確認すべきはヤフーだろうにな

152: 2018/02/21(水) 10:13:03.88 ID:94okhIzs0.net
>>14
【出品者の情報を確認する】 をクリック
→先に支払い方法と発送方法決めろや!(見れない)


で、その後

【決済する】

【出品者の情報を確認する】


の順番になってるんやでw
なにげにこれは悪質。

324: 2018/02/21(水) 12:33:34.18 ID:0rY1l/oa0.net
>>152
よくわからんけど、取引ナビかなんかの出品者情報で細かな住所って出なくなかったかな?
お得に買い物できるっていうのがヤフオクの売りだしこの際責任の所在をはっきりしてもらいたいね

330: 2018/02/21(水) 12:36:00.50 ID:94okhIzs0.net
>>324
初めは伏せてあって、決済方法決定→(認証可能)→決済

                         ↑このタイミングで開かないと保証外なんやわ

2: 2018/02/21(水) 08:46:38.69 ID:3w/3o3It0.net
クレカ会社に言って支払い止めてもらえないの?

101: 2018/02/21(水) 09:35:25.67 ID:GbiJQon90.net
>>2
いけるやろ。チャージバックはまじで利用者優遇やで
それにチャージバック件数増えればカード会社から連絡くるしやほおも黙ってられんやろ

264: 2018/02/21(水) 11:47:53.66 ID:2PcTDsnA0.net
>>2
詐欺の場合、基本的に補償されないけど、
契約と異なる請求をされた場合(例えば、過大請求されたとか)は、
契約無効で全部返金してくれる

270: 2018/02/21(水) 11:50:39.45 ID:7GEJ6XAD0.net
>>2
前に詐欺で返金してもらえたけど、カード再発行になって番号変わっちゃって面倒だった。
公共料金の支払い全部カードにしてたか

341: 2018/02/21(水) 12:47:25.29 ID:OrF3mqNp0.net
>>270
カード番号盗まれたのと一緒にすんな

3: 2018/02/21(水) 08:47:44.16 ID:mTfy/bC+0.net
そういやメルカリ出来てから見向きもしなくなった

198: 2018/02/21(水) 10:50:06.25 ID:ca2FxQ7O0.net
>>3
俺ももうヤフオクは相場の参考に見るくらい
ここ2年くらいはメルカリとフリルだけ

メルカリで取り込み詐欺にあったけど運営にトラブルで相談したらその分のお金を売上金として入金してくれた
ちゃんと運営が最後までケツ持ってくれるから手数料10%でも全然いいよな

リスク取っても手数料省きたい物はフリルだし、ヤフオクの存在意義がほぼ無い

351: 2018/02/21(水) 12:56:51.95 ID:8NDkqb5C0.net
>>3
メルカリはガイジ多くてかなわん

4: 2018/02/21(水) 08:47:45.55 ID:nYipavyn0.net
いや、正論だろ

5: 2018/02/21(水) 08:47:47.36 ID:OarcEumv0.net
手数料は加担費用と取られるのでは?

7: 2018/02/21(水) 08:48:37.67 +hnMEv1m0.net
騙されたほうが悪いな
詐欺師の勝ち
どんどん儲けて

8: 2018/02/21(水) 08:48:52.61 ID:mZxfxyyg0.net
今ヤフオクくじやってるぞ

10: 2018/02/21(水) 08:50:08.01 ID:uW+pW2WD0.net
顔の見えない個人から買うときは名前ググってSNSで個人情報を特定してGoogle マップで確認してからでないと買う気がしないわ

15: 2018/02/21(水) 08:53:11.36 ID:k66ke8cs0.net
>>10
出品者の住所をストリートビューでみたら空き地に建ったプレハブ小屋で
一瞬、引いたけどカニはちゃんと届いたよ。

30: 2018/02/21(水) 09:03:33.21 ID:TamNKT+C0.net
>>15 それたんに漁師小屋なんじゃなか?

315: 2018/02/21(水) 12:26:40.19 ID:St41lIwJ0.net
>>10
住所って適当に入れられるんだぜ?
実在する嘘の住所ならお手上げ

おれも初めての落札者が外国人で賃貸物件で不安で送付住所をマップで見たりしたけどさ

11: 2018/02/21(水) 08:50:16.89 ID:E728U/NJ0.net
メルカリなんて運営に少しでも怪しまれたら、否応なしにBANだからな。

63: 2018/02/21(水) 09:21:00.07 ID:nAuEv96L0.net
>>11
ヤフオクは犯罪の温床になってんの?

12: 2018/02/21(水) 08:50:52.39 ID:RqFI4jiH0.net
ヤフオクのタイトリストのキャディバッグなんて中華コピーばっかり。
報告しても全然消さないし、やる気ないわ

16: 2018/02/21(水) 08:53:23.36 ID:IjQfAeQA0.net
何でこんな怪しい所でそれなりの値段の物を買っちゃうかなぁ…意味が分からない

18: 2018/02/21(水) 08:54:54.47 ID:sR9DUO/Z0.net
自分もたまに出品するけど相手に住所と名前って伝わってるのかと思ってた

74: 2018/02/21(水) 09:25:06.29 ID:h5cirLbK0.net
>>18 パスワードかなんかいれて自分で確認しないとだめになってる
さらには匿名でオークションできるようになるとかなんとか

150: 2018/02/21(水) 10:10:27.62 ID:nVbwh6Dy0.net
>>18
開示ボタン押して数字4桁入れれば落札者は見えるようになってる
が、知らない人もいるらしい

19: 2018/02/21(水) 08:54:56.04 ID:gbQYbb8B0.net
メルカリのがマシ

20: 2018/02/21(水) 08:56:41.86 ID:xAqSrso50.net
この手のネットサービス使う時点でもうね

22: 2018/02/21(水) 08:57:28.84 ID:at9ciSK20.net
>ヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

いやいやこれYahooの問題だろw
ソフトバンクは詐欺ばかり

29: 2018/02/21(水) 09:03:02.75 ID:fKy8lHdK0.net
>>22
ヤフー側で本人確認をわざわざ郵送で行ってるんだからそれが偽名や嘘の住所だったりしたならヤフーの責任だよなあ

82: 2018/02/21(水) 09:28:45.90 ID:S7S880/e0.net
>>29
もともとヤフオクは盗品さばくために開設されたようなもん
昔は盗まれたMacとか普通に売ってて、取り返しに行ったら中国人っぽい外人に半殺しにされたとか普通にあった

165: 2018/02/21(水) 10:22:47.62 ID:W3UaOl7n0.net
>>29
むしろそこまでしてるならヤフーに責任は無いだろ
ただしヤフオク運営はクソ
売上さえ上がれば違法品は放置なのに新規でブランド品とかを売ろうとするとすぐにアカウント停止

24: 2018/02/21(水) 08:58:26.31 ID:2YTuNE580.net
詐欺行為の幇助って犯罪じゃなかったっけ?

89: 2018/02/21(水) 09:30:13.01 /YnFo9j00.net
>>24
それを 共犯 と言います

95: 2018/02/21(水) 09:33:11.51 ID:b31q+CKP0.net
>>89
正しくは共同正犯な

25: 2018/02/21(水) 08:59:55.74 ID:7NBxicEC0.net
手数料取ってるんだから登録住所に訪問して所在確認するぐらいしろよ

337: 2018/02/21(水) 12:45:48.26 ID:laxki7aO0.net
>>25
手数料は落札者は払ってないだろ
払ってるのは出品者だ

344: 2018/02/21(水) 12:48:59.23 ID:XBVG5NLc0.net
>>25
暇人だな

27: 2018/02/21(水) 09:01:28.42 ID:a5Vpyhhz0.net
まあメルカリの方が酷そうだがな

31: 2018/02/21(水) 09:03:43.23 ID:cbKgLXwc0.net
>>27
メルカリは商品を受け取ったら入金されるからまだまし
ヤフオクは直ぐ入金される

44: 2018/02/21(水) 09:10:28.36 ID:oxb8ksi30.net
メルカリはこういう出品側の詐欺がほぼ出来ないシステムになってるから買うのに安心できる
箱だけ売り付けるとか絶対に出来ない
そのかわり購入側が悪質なこと出来るけどな

GOSSIP速報

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この記事へのコメント

  • 名無しのGOSSIP速報

    法的根拠
    完全究極アルティメットウルトラ論破
    そんな一方的な規約は違法ンゴよねえ
    2018年02月21日 18:14
  • 名無しのGOSSIP速報

    流石朝鮮企業ヤフー。
    メルカリの方が500倍いいじゃねえか。
    2018年02月21日 18:24
  • 名無しのGOSSIP速報

    頭の悪いやつらの巣窟だけどメルカリの方がまだ安心してやり取り出来るわ商品届かないと相手に振り込まれないシステムやし
    2018年02月21日 18:34
  • 名無しのGOSSIP速報

    入金して発送されない詐欺にあったけど、5000円未満は保証するといいつつ、めちゃくちゃわかりづらいフォーマットに記入してなにしてって面倒な手続きやらなきゃいけなくて諦めたわ。しかもそのアカウントはその後ものうのうと他の詐欺してるし。


    まじでみんなメルカリに流れると思う。もう業者ばかりのヤフオクなんて使う奴いないだろ。
    2018年02月21日 18:34
  • 名無しのGOSSIP速報

    ヤフオクへの出品には使わなくても毎月プレミアム料金を支払わなければならないから厄介
    さらにこれを払わないでいると元から使っていた無料のメールサービスを停止にするらしい
    クソみたいな企業だと思う
    2018年02月21日 18:39
  • 名無しのGOSSIP速報

    どうせグルなんだろ、同胞同士、あくどい稼ぎに勤しんでいるだけだ。
    2018年02月21日 18:43
  • 名無しのGOSSIP速報

    にしても最近は富に売れ行き悪いわ
    私物をちょくちょく出してるけど、4分の1は中国人落札者かな
    2018年02月21日 19:32
  • 名無しのGOSSIP速報

    そりゃ、いちいちそんなの認めてたら詐欺にあいました詐欺とかしくんでやるやつ出てくるだろ
    何だかんだで問題あったけどメルカリの方が商品届かないとって担保があるだけましなんじゃない
    2018年02月21日 20:12
  • 名無しのGOSSIP速報

    何言おうが契約違反だから泣き寝入りせずに追いかければ余裕で捕まえられるよ
    2018年02月21日 20:46